מדיניות החזרים ~

מדיניות החזרת המוצרים/שירותים באתר כפופה לחוק להגנת הצרכן במדינת ישראל: בכל תשלום שהוא יקבל הלקוח את השירות/מוצר אותו רכש באתר בהתאם לתנאים ולכללים המפורסמים באתר ובדף בו מבוצעת הרכישה בפרט. היה ויבצע הלקוח תשלום בעבור רכישת מוצר כלשהו באתר ומסיבה כלשהי לא קיבל אותו בהתאם לתנאים הבאים: משלוח מעל 299 ש”ח עד 20 ימי עבודה / משלוח מתחת ל 299 ש”ח עד 30 ימי עבודה, יזוכה הלקוח בעבור תשלום זה זיכוי מלא.

במידה ולקוח לא מרוצה מהמוצר אותו רכש, ניתן ליצור איתנו קשר, להחזיר את החבילה סגורה, אטומה ובשלמותה, ואנחנו מחזירים את מלוא הסכום. משלוח המוצר חזרה לאננדה יהיה על חשבון הלקוח ובעלות של 30 ש”ח, במידה וירצה שאננדה תוציא שליח לאסוף את המוצר. הזיכוי יהיה לאחר קבלת המוצר במשרדי החברה בלבד.

“ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981”

ניתן לקרוא ולהתעדכן בחוק בקישורים הבאים:

http://www.consumers.org.il/category/deal-annulment-regulations

http://www.consumers.org.il/files/files/bitul-iska/takanut-bitul-iska-2012.pdf